FAQs

Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer kepada Iruka Souvenir

1. Pilih produk yang diinginkan pada katalog website kami. Katalog yang terdapat pada website ini, telah kami cantumkan foto produk, penjelasan spesifikasi per produk, maupun harga per paket dari tiap produk yang kami tawarkan. Mohon diingat bahwa harga yang terdapat pada website kami, seluruhnya adalah harga per paket, bukan harga satuan

2. Jika sudah, klik ‘add to cart’ sesuai dengan jumlah yang diinginkan

3. Jika anda menginginkan custom pada produk yang sudah anda pilih, anda bisa langsung mengontak kami untuk mengobrol lebih lanjut, dengan cara mengklik pada icon WhatsApp terdapat pada bagian bawah kanan halaman FAQ ini

4. Jika sudah selesai, lakukan pembayaran terlebih dahulu, lalu kirimkan bukti pembayaran kepada kami via WhatsApp di nomor kontak kami; 081413330629

5. Pesanan akan segera kami buat sesuai dengan keinginan anda dan kami kirimkan ke alamat anda dengan aman

Terdapat 2 cara untuk custom, yaitu :

  1. Tanyakan kepada kami contoh custom yang sudah pernah kami kerjakan, sehingga teman-teman mendapatkan gambaran
  2. Jika teman-teman ingin menggunakan design custom sendiri, seperti logo/tulisan/gambar, boleh langsung diskusikan dengan kami
  1. Diskusikan terlebih dahulu dengan admin kami, custom seperti apa yang teman-teman inginkan
  2. Jika sudah deal dengan admin kami, silahkan kirimkan design custom yang diinginkan ke email yang akan diberikan oleh admin kami. File yang bisa digunakan adalah pdf, jpg, tif, ai, corel, dll
  3. Kami akan mulai melakukan pengerjaan produksi jika design sudah di approved oleh bagian tim design kami dan teman-teman
  4. Kami akan memberikan proof/ sample terlebih dahulu dari pengerjaan merchandise tersebut, baik dengan foto ataupun kami kirimkan secara fisik
  5. Jika ada kesalahan setelah kami beri proof/sample, silahkan segera beritahu admin kami, sehingga bisa langsung kami perbaiki
  6. Jika terdapat masalah selama proses pengerjaan produksi, admin kami akan langsung memberitahu teman-teman

ya! tentu saja bisa!

Kami selalu membuka sesi diskusi via WhatsApp untuk custom sesuai dengan keinginan klien, baik dari segi packaging, tulisan, dan lain-lainnya

Minimum order untuk setiap produk sudah dituliskan secara lengkap di katalog produk tersebut. Berkisar antara 30pcs sampai dengan 400pcs, karena setiap produk memiliki perbedaan minimum order

Waktu pengerjaan dari mulai produksi sampai pengiriman akan bervariasi, bergantung pada produk yang akan dipesan, quantity yang diorder, maupun penuhnya kapasitas produksi kami pada saat itu. Namun secara normal berikut adalah waktu pengerjaan souvenir dan keramik :

  • Polos atau dengan custom packaging : 1-2 minggu hari kerja
  • Custom sablon : 2-3 minggu hari kerja
  • Custom emboss : 3 bulan

Secara normal, berikut adalah waktu pengerjaan merchandise :

  • 50pcs-100pcs : 3-4 hari kerja
  • 200pcs-500cs : 4-6 hari kerja
  • 600pcs-1.000pcs : 5-7 hari kerja

Mudah sekali, anda tinggal mengklik icon WhatsApp yang terdapat pada bagian bawah kanan halaman FAQ ini.

Selamat melengkapi momen spesial anda dengan Iruka Souvenir!

Scroll to Top